LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan syarat jelas

Terma 4dlotto menerangkan cara akaun anda digunakan untuk Speed Blackjack, Songkran Splash, Mobile Legends, Rocket Crash, Bingo Carnaval dan Bombing Fishing dalam wilayah yang disokong. Sebelum anda buka...

Akses wilayah disokongSyarat akaunPengesahan transaksiPerubahan terma
4dlotto Buka akaun dengan syarat jelas

Semak syarat sebelum gunakan lobi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN BANTUAN

Hubungi kami tentang terma akaun

Jika mana-mana bahagian Terma & Syarat tidak jelas, hubungi kami sebelum anda terus menggunakan akaun. Pasukan kami boleh menerangkan maksud klausa, status semakan akaun, rekod transaksi yang berkaitan, atau langkah pembetulan yang...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang klausa akses, semakan identiti, atau sekatan ciri. Kami akan minta rujukan transaksi hanya jika ia diperlukan untuk memahami isu terma anda.
Borang bantuan Hantar borang bantuan apabila anda perlu melampirkan tangkapan skrin, masa transaksi, atau butiran peranti. Nyatakan klausa yang anda rujuk supaya pasukan kami boleh menjawab dengan lebih tepat.
Semakan akaun Minta semakan akaun jika anda percaya tindakan kami tidak selaras dengan Terma & Syarat. Kami akan menilai rekod akses, log keselamatan dan arahan transaksi sebelum memberi jawapan.
CARA KAMI URUS

Ketahui cara terma dilaksanakan

Kami menulis Terma & Syarat supaya ia boleh digunakan dalam aliran sebenar akaun, bukan sebagai teks hiasan. Setiap klausa berkait dengan perkara operasi seperti data profil, kuki sesi, keselamatan log masuk, tempoh...

Data profil

Nama, nombor telefon dan butiran log masuk digunakan untuk mengesahkan akaun serta menghubungkan arahan transaksi kepada pemilik yang betul. Terma ini menjelaskan bila kami boleh meminta pengesahan tambahan.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi akaun, mengesan percubaan log masuk luar biasa dan menyimpan pilihan paparan asas. Jika anda memadam kuki, beberapa langkah pengesahan mungkin perlu diulang.

Keselamatan akses

Kami boleh menyekat log masuk, meminta pengesahan semula, atau menangguhkan arahan tertentu apabila rekod keselamatan menunjukkan risiko akaun. Langkah ini dibuat mengikut Terma & Syarat yang anda terima.

Rekod transaksi

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan akaun, semakan pertikaian dan keperluan operasi. Terma ini menerangkan mengapa masa proses boleh berbeza mengikut semakan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod akaun selama ia diperlukan untuk operasi, pertikaian, keselamatan dan kewajipan dalaman yang munasabah. Permintaan pemadaman akan dinilai bersama rekod transaksi yang masih perlu dikekalkan.

Permintaan pembetulan

Jika butiran akaun anda silap, hubungi kami dengan bukti yang sepadan. Kami akan mengemas kini rekod apabila pengesahan selesai dan perubahan itu tidak bercanggah dengan Terma & Syarat.

Semak jawapan sebelum teruskan

Terma ini terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, menggunakan lobi, atau menghantar arahan transaksi. Dengan meneruskan akses di wilayah yang disokong, anda bersetuju mematuhi syarat yang sedang berkuat kuasa.

Ya. Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan keadaan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, rangkaian atau pengesahan tidak sepadan, kami boleh mengehadkan ciri sehingga semakan selesai.

Data akaun digunakan untuk pengesahan, keselamatan log masuk, padanan transaksi dan bantuan pelanggan. Kami hanya meminta butiran tambahan apabila ia diperlukan untuk mengesahkan pemilikan akaun atau menjawab pertikaian yang anda bangkitkan.

Ya. Semua arahan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada semakan akaun, padanan nama, rekod masa dan status penyedia pembayaran. Terma ini menerangkan bila semakan tambahan boleh berlaku.

Kami boleh mengemas kini terma untuk menjelaskan proses, menambah perlindungan akaun, atau menyesuaikan operasi. Apabila perubahan penting dibuat, kami akan memaparkan makluman dalam akaun atau saluran bantuan yang sesuai.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau borang bantuan dengan bukti yang sepadan. Kami akan menyemak identiti, rekod terdahulu dan kesan kepada transaksi sebelum membetulkan butiran dalam akaun anda.

Gunakan saluran bantuan akaun dan jelaskan klausa, tarikh kejadian serta transaksi berkaitan. Pasukan kami akan menyemak log akses, rekod keselamatan dan sejarah arahan sebelum memberi keputusan operasi.