LEGAL REFERENCE

Apa yang perlu anda ketahui tentang syarat kami

4dlotto beroperasi dengan kejelasan penuh mengenai hak anda, bagaimana kami mengamankan data anda dan cara kami menguruskan akaun anda. Halaman ini menjelaskan syarat perkhidmatan, dasar privasi dan prosedur...

Syarat Perkhidmatan JelasPerlindungan Data PenggunaSokongan Akaun 24/7
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
4dlotto Apa yang perlu anda ketahui tentang syarat kami

Memahami perjanjian dan polisi kami

Akaun anda pada 4dlotto tertakluk kepada syarat perkhidmatan yang mengawal cara anda bermain, cara anda mendeposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, dan cara anda mengeluarkan dana. Kami memerlukan pengesahan akaun untuk semua pengguna dan mengikuti protokol keselamatan yang ketat untuk melindungi maklumat anda. Semua permainan disediakan oleh penyedia studio bersijil yang beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda

boleh meminta salinan syarat lengkap kami atau meminta penjelasan mengenai sebarang aspek dasar kami melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI UNTUK BANTUAN

Saluran sokongan untuk pertanyaan undang-undang dan akaun

Pasukan kami tersedia untuk menjawab pertanyaan anda mengenai dasar kami, hak anda sebagai pengguna akaun dan cara mengubah tetapan privasi atau keselamatan anda. Hubungi kami melalui saluran pilihan anda dan kami akan...

Sembang Langsung Hubungi ejen kami dalam masa 2 minit untuk pertanyaan undang-undang atau dasar akaun. Tersedia setiap hari untuk menjawab pertanyaan tentang privasi, keselamatan dan persetujuan pengguna.
E-mel Sokongan Hantar perincian lengkap pertanyaan anda dan kami akan membalas dalam masa 4 jam. Gunakan e-mel untuk perkara yang memerlukan dokumentasi atau penjelasan terperinci tentang dasar kami.
Pusat Bantuan Akaun Layari bahagian sokongan kami untuk melihat jawapan kepada soalan undang-undang yang kerap ditanya, panduan pengesahan akaun dan langkah menguruskan tetapan privasi anda.
KEAMANAN AKAUN DAN PRIVASI

Bagaimana kami melindungi data dan akaun anda

4dlotto menggunakan penyulitan tingkat industri untuk semua transaksi dan penyimpanan data akaun. Kami tidak pernah berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Semua data dikekalkan mengikut tempoh yang ditentukan...

Penyulitan Data

Setiap deposit, pengeluaran dan perincian akaun dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit. Kami menyemak keselamatan sistem kami secara berkala untuk memastikan perlindungan maksimum.

Pengesahan Dua Faktor

Anda boleh memaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun anda untuk lapisan keselamatan tambahan. Ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran dan adalah pilihan yang disyorkan.

Cookies dan Penjejakan

Kami menggunakan cookies untuk mengingati pilihan anda dan meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengawal tetapan cookies melalui tetapan penyemak imbas anda kapan saja.

Pengetahuan Data Peribadi

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hubungi sokongan kami dan kami akan memberikan maklumat lengkap dalam masa 10 hari perniagaan.

Padam atau Ubah Maklumat

Minta kami memadamkan akaun anda atau mengubah butir peribadi anda melalui saluran sokongan kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun aktif disimpan selama akaun anda aktif. Selepas penutupan, kami menyimpan rekod transaksi untuk tujuan kepatuhan undang-undang selama tempoh yang ditentukan oleh peraturan tempatan.

Pertanyaan undang-undang dan privasi akaun anda

4dlotto beroperasi untuk pemain di wilayah yang disokong oleh peraturan tempatan. Pengguna dari Malaysia boleh membuka akaun dan bermain dengan memenuhi syarat perkhidmatan kami. Hubungi sokongan kami jika anda tidak pasti tentang status kawasan anda.

Kami menggunakan data anda untuk mengesahkan identiti, memproses deposit dan pengeluaran, serta mematuhi persyaratan undang-undang. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat anda dengan pengiklan pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Ya, anda boleh meminta penghapusan akaun melalui sokongan kami. Setelah pengesahan identiti, kami akan menutup akaun anda dan menghapus data peribadi anda kecuali untuk rekod transaksi yang diperlukan oleh undang-undang.

Kami menyimpan rekod transaksi untuk tujuan kepatuhan undang-undang dan anti-pencucian wang. Tempoh penyimpanan ditentukan oleh peraturan tempatan dan biasanya berlangsung beberapa tahun selepas penutupan akaun.

Jika anda mempunyai bantahan mengenai keputusan akaun atau transaksi, hubungi sokungan kami dengan butiran lengkap. Kami akan menyiasat dan memberikan penjelasan. Anda juga boleh merujuk kepada badan pengawalseliaan tempatan jika diperlukan.

Kami menggunakan penyulitan tingkat bank, pengesahan dua faktor yang opsional dan semakan keselamatan berkala. Jangan berkongsi kata laluan anda dan segera hubungi kami jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan pada akaun anda.

Ya, anda boleh mengubah kebanyakan butir akaun melalui bahagian tetapan kami. Untuk perubahan penting seperti nama atau alamat, hubungi sokongan kami untuk pengesahan identiti dan perkemaskinian yang lebih selamat.